Livraison, retour et réclamation

1. Prix et paiement

Tous les prix de la boutique en ligne sont indiqués en NOK.

Chez nous, vous pouvez payer simplement et en toute sécurité par carte bancaire ou via Vipps.

2. Livraison

Nous appliquons des frais de port fixes de 79 kr.

La plupart des commandes vous sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la commande.

Vous avez également la possibilité d'indiquer une adresse de livraison autre que votre adresse personnelle.

Vérifiez toujours les articles à leur réception. Si les articles ont été endommagés pendant le transport, vous devez le signaler au point de retrait le jour même de la réception.

Si, contre toute attente, un colis n'est pas retiré et nous est donc retourné, les frais qui en découlent vous seront facturés – jusqu'à 500 kr.

3. Retour

Vous bénéficiez toujours d'un droit de retour intégral de 14 jours lorsque vous achetez chez nous. Vous avez le droit de changer d'avis.

Le délai de rétractation court à compter du jour où vous recevez l'article. Conservez toujours l'emballage d'origine jusqu'à ce que vous ayez décidé de garder le produit.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, les frais de retour restent à votre charge. Remplissez le formulaire de rétractation que vous avez reçu par e-mail et envoyez le colis à :

NordicDx AS
Richard Johnsens gate 4
4021 Stavanger

4. Réclamation

Vos articles sont endommagés ? Prenez une photo et envoyez-nous un e-mail à post@nordicdx.no, et nous vous aiderons.

Cela signifie que vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement de l'article, le remboursement ou une réduction du prix, selon la situation concrète.

La réclamation doit être formulée dans un délai raisonnable à compter de la découverte du défaut de l'article.

Nous remboursons les frais de port raisonnables que vous auriez à engager pour le retour de l'article, lorsque la réclamation est fondée.

Lorsque vous souhaitez formuler une réclamation concernant un produit, contactez-nous toujours par e-mail avant de renvoyer l'article.

S'il s'agit d'un dommage survenu pendant le transport, le délai indiqué au point 2 s'applique. Le dommage doit être signalé le jour même de la réception des articles.

Voir également

• Conditions générales de vente — conditions générales de vente complètes applicables aux achats des consommateurs.
• Politique de confidentialité — comment nous traitons les données à caractère personnel.