Envío y devoluciones
Envío, devoluciones y reclamaciones
Última actualización: 15 de julio de 2026.
1. Precios y pago
Todos los precios de la tienda en línea se indican en NOK.
Con nosotros puedes pagar de forma segura y sencilla con tarjeta de pago o Vipps.
2. Envío
Tenemos un gasto de envío fijo de 79 kr.
La mayoría de los pedidos están de camino hacia ti en un plazo de 2 días laborables desde que realizas el pedido.
También tienes la posibilidad de elegir una dirección de entrega distinta de tu domicilio particular.
Revisa siempre los productos al recibirlos. Si los productos han sufrido daños durante el transporte, deberás comunicarlo al punto de entrega el mismo día en que recibas el producto.
Si, en contra de lo previsto, un paquete no se recoge y por ello nos es devuelto, se te facturarán los costes que ello ocasione, hasta un máximo de 500 kr.
3. Devoluciones
Siempre dispones de 14 días de derecho de devolución total cuando compras con nosotros. Está permitido cambiar de opinión.
El plazo de desistimiento comienza el día en que recibes el producto. Conserva siempre el embalaje original hasta que hayas decidido quedarte con el producto.
Si deseas desistir de tu compra, los gastos de envío corren por tu cuenta. Rellena el formulario de desistimiento que recibiste por correo electrónico y envía el paquete a:
NordicDx AS
Richard Johnsens gate 4
4021 Stavanger
4. Reclamaciones por falta de conformidad
¿Tus productos están dañados? Toma una foto y envíanos un correo electrónico a post@nordicdx.no y te ayudaremos.
Esto significa que puedes obtener la reparación del producto, su sustitución, la devolución del dinero o una rebaja del precio, según la situación concreta.
La reclamación debe presentarse en un plazo razonable desde que hayas detectado la falta de conformidad del producto.
Reembolsamos los gastos de envío razonables en que hayas incurrido para devolver el producto, siempre que la reclamación esté justificada.
Cuando quieras presentar una reclamación sobre un producto, contacta siempre con nosotros por correo electrónico antes de enviar el artículo.
Si se trata de un daño ocasionado durante el transporte, se aplica el plazo del punto 2. El daño debe comunicarse el mismo día en que se reciban los productos.
Consulta también
- Condiciones de venta — condiciones generales de venta completas aplicables a la compraventa de consumo.
- Política de privacidad — cómo tratamos los datos personales.