Envio, devolução e reclamação

1. Preços e pagamento

Todos os preços da loja online são indicados em NOK.

Connosco pode pagar de forma segura e simples com cartão bancário ou Vipps.

2. Envio

Praticamos uma taxa de envio fixa de 79 kr.

A maioria das encomendas segue para si no prazo de 2 dias úteis a contar da data da encomenda.

Tem também a possibilidade de escolher um endereço de entrega diferente do seu endereço particular.

Verifique sempre os artigos quando os receber. Se os artigos tiverem sido danificados durante o transporte, tal deve ser comunicado ao ponto de entrega no próprio dia da receção do artigo.

Se, contra todas as expectativas, uma encomenda não for levantada e nos for devolvida, ser-lhe-ão cobrados os custos daí decorrentes — até 500 kr.

3. Devolução

Tem sempre direito de devolução total durante 14 dias quando compra connosco. É permitido mudar de ideias.

O prazo de livre resolução conta-se a partir do dia em que recebe o artigo. Guarde sempre a embalagem original até ter decidido ficar com o produto.

Se quiser desistir da compra, os custos de envio ficam a seu cargo. Preencha o formulário de livre resolução que recebeu por e-mail e envie a encomenda para:

NordicDx AS
Richard Johnsens gate 4
4021 Stavanger

4. Reclamação

Os seus artigos estão danificados? Tire uma fotografia e envie-nos um e-mail para post@nordicdx.no, e nós ajudamo-lo.

Isto significa que pode obter a reparação do artigo, a sua substituição, o reembolso do dinheiro ou uma redução do preço, consoante a situação concreta.

A reclamação deve ser apresentada dentro de um prazo razoável após ter detetado o defeito do artigo.

Reembolsamos os custos de envio razoáveis que tenha suportado com a devolução do artigo, quando a reclamação for fundamentada.

Quando pretender reclamar de um produto, contacte-nos sempre por e-mail antes de enviar o artigo.

Se se tratar de danos de transporte, aplica-se o prazo indicado no ponto 2. Os danos devem ser comunicados no próprio dia da receção dos artigos.

Ver também

• Condições de venda — condições gerais de venda completas para compras de consumo.
• Política de privacidade — como tratamos os dados pessoais.